Спа-этикет

Планируйте свой визит заранее.
К некоторым специалистам и в дни повышенной загрузки (с пятницы по воскресенье) записываться следует за несколько дней.

Если у Вас подарочный сертификат, сообщите об этом при записи. Предъявлять подарочный сертификат следует до процедуры.

Спа-студия работает каждый день с 10 до 22: выберите удобное для Вас время и оставьте в запасе на 15-20 минут больше продолжительности спа-сеанса, чтобы воспользоваться релакс-зоной.

Приезжать в спа необходимо на 10-15 минут раньше запланированного времени, чтобы пройти входной контроль, заполнить анкету гостя, переодеться и принять душ.

Предупредите администратора об опоздании. Если у специалиста, к которому Вы записаны, плотный график, продолжительность Вашего сеанса может быть сокращена.

Если Вы приедете на личном автомобиле, сообщите об этом заранее, и за Вами сохранят место на парковке. Для Вашего удобства предусмотрена бесплатная детская комната для детей от 3 лет, где Вы можете оставить своего ребенка на время визита в спа под присмотром педагога.

Если Вы вынуждены отменить визит, постарайтесь сообщить об этом как можно раньше посредством звонка на номер 8 (999) 029-48-08. Администраторы подберут для Вас другой день и время для посещения спа.

Смс-напоминание о запланированном визите поступает за день до назначенной даты.
При отсутствии ответа с Вашей стороны запись считается подтвержденной.
При необходимости скорректировать время визита свяжитесь с администраторами.

Внимательно заполняйте анкету гостя и укажите в ней перенесенные заболевания.

Перед началом сеанса обсудите со специалистом все имеющиеся у Вас противопоказания и индивидуальные реакции. Некоторые процедуры можно делать только с разрешения Вашего лечащего врача.

Сообщите о наличии у Вас контактных линз, проведенных хирургических операциях, инъекционных и других интенсивных косметологических процедурах (например, лазерных процедурах или пилингах).

Перед каждой процедурой рекомендуется принимать душ, если Вы не уверены, нужно ли это делать - задайте вопрос администратору или специалисту - они с радостью подскажут Вам.

Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а в некоторых случаях и на следующий день.

Не рекомендуется принимать пищу за час до процедуры и алкоголь - в день визита. Алкоголь несовместим со всеми процедурами и специалист вправе отказать Вам в оказании услуги.

Старайтесь соблюдать тишину и говорить как можно тише. Уважайте других посетителей и сотрудников спа.

Мобильные телефоны и средства связи следует выключить или оставить в беззвучном режиме на время нахождения в спа-студии. Мы приветствуем съемку фото и коротких видео в интерьерах спа-студии и будем благодарны, если Вы поделитесь ими в своих социальных сетях.

Настоятельно просим Вас не пользоваться ноутбуками и другой техникой в публичных зонах спа.

При визите в спа Вам предоставляется индивидуальный шкафчик для хранения вещей и все необходимое для процедуры - халат, тапочки, полотенца, одноразовое белье.

Макияж перед процедурой рекомендуется смыть. При проведении процедур по лицу уточните, входит ли демакияж в Вашу процедуру или Вам необходимо сделать это самостоятельно.

Отдавайте предпочтение комфортной одежде, которая легко стирается - масло и косметика могут оставлять пятна, даже если Вы примете душ. В некоторых случаях рекомендуется не смывать финишные средства и масло после процедуры, поскольку более длительная экспозиция позволит усилить их эффект.

Во всех раздевалках есть душ, зеркало и фен.

Украшения в спа лучше не надевать, но если Вы все-таки их надели - перед процедурой их лучше снять и оставить в шелковой корзинке для ценных вещей в кабинете, в котором будет проходить Ваша процедура.
Не храните украшения и ценные вещи в карманах халатов - Вы можете их забыть или потерять.

Администрация не несет ответственность за вещи, оставленные в местах общего пользования.

В целях безопасности гостей и сотрудников в публичных зонах - на рецепции, в коридоре и релакс-зоне - ведется видеонаблюдение. Предупреждающие об этом таблички размещены в соответствующих помещениях.

Курение на территории спа-студии строго запрещено.

Не стесняйтесь задавать вопросы. Сотрудники спа-студии всегда готовы предоставить Вам максимум информации об услугах и работе спа-студии.

Сообщайте специалисту о своих ощущениях во время и сразу после процедуры. Помните, что от любой процедуры может возникнуть временная индивидуальная неблагоприятная реакция (аллергия, покраснение, синяки, головокружение и т.д.), которая не угрожает Вашему здоровью и пройдет в течение некоторого времени. Диалог и оперативная обратная связь помогут избежать реакции или свести ее к минимуму.

Поделитесь своими впечатлениями от визита в нашей гостевой книге. Благодарность в виде чаевых специалисту или администратору остается на Ваше усмотрение.